值班站长班中须巡查防汛物资和缓建口情况，巡视（ ）等车站构筑物状况、出入口（含疏散通道出入口）周边。

车站实施客流控制措施时，地下站采用（ ）的原则进行组织，在站台与站厅的楼梯（或自动扶梯）口，车站安检点/进站闸机，车站出入口/换乘通道三处进行客流控制。

车站要密切注意站台、站厅的客流情况，对经常性的或可预见性的客流爆满站台采用（ ）措施。

因发生自然灾害、事故灾害、公共卫生事件或社会安全事件等造成南通地铁运输严重不畅，车站形成大量乘客滞留且实际滞留时间达（ ）以上的情况。

车站单位时间内进站客流明显超出（ ）和（ ），且有继续增加的趋势，存在一定的安全风险，需采取控制措施的情况。

地铁运营中发生乘客意外伤害，按照（ ）的原则处理。

员工在乘客服务区接待乘客，应熟练使用十字文明用语（ ）。

与乘客沟通交流时，应停下手中工作，（ ），并保持适当的距离，不宜过近。

穿着工作制服时应佩戴工号牌。工号牌戴在（ ）前口袋上沿中部，保持清洁、端正。

机车、车辆无论空、重状态，均不得超出（ ）限界。
一切设备在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）限界。
一切建筑物在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）限界。

辅助线包括（ ）。