4、( )是指修正组织运作过程中的错误,其特点是纠错的同时并不对企业的基本规范、政策、目标加以改变。
A. 再学习
B. 反馈学习
C. 单环学习
D. 双环学习
解析：解析:来自教材第八章组织学习与创新P206顺数第3段。
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8、最著名的克服变革阻力的方法是力场分析法,由勒温创造。
解析：解析:来自教材第九章组织变革与发展P243倒数第2段。
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10、在运用( )时,信息常常被传递过程中的中层和下层所遗漏或被曲解。
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 斜向沟通
解析：解析:来自《组织行为学》教材p164最后一段。
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9、下列有关心理契约的描述正确的是:
A. 心理契约是一种内隐契约
B. 心理契约只存在于个体层面
C. 心理契约是非书面化契约
D. 心理契约只表现在心理层面
E. 心理契约是一种内在的心理期望和诉求
解析：解析:来自教材第十章个人与组织的关系P264。
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9、情绪智力包含( )这些维度。
A. 自我反省
B. 自我管理
C. 感同身受
D. 社会关系
E. 社会技能
解析：解析:来自教材第一章个体心理与行为P53。
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4、应对群体思维偏差的常见方法包括:
A. 群体应该进行分组单独讨论,然后再交流每组讨论的结果,解决意见不同之处。
B. 有时候应该要求外面的专家参与群体讨论,并鼓励专家挑战群体的观点。
C. 在讨论开始时,领导应当尽量保持中立,只有在所有成员发表了自己的观点以后再陈述自己的立场。
D. 每次会议上,应该至少有一个人扮黑脸,挑战群体的意见。
E. 领导应该鼓励群体成员对方案说出顾虑和提出反对意见。
解析：解析:来自教材第三章群体心理与行为P106-107。
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9、群体规范是群体对其中的成员应该(或不应该)表现出的行为的界定。规范约束其中成员的行为准则,也是群体成员相互期待的基础。
解析：解析:来自教材第三章群体心理与行为P100倒数第2段。
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5、在这个阶段,团队内部采用民主的、全通道的方式进行平等沟通,化解冲突,分配资源。这个阶段属于团队形成的:
A. 震荡阶段
B. 成立阶段
C. 规范化阶段
D. 高绩效阶段
解析：解析:来自教材第四章团队P117顺数第2段。
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9、下列关于中国企业文化的描述不正确的是:
A. 中国的企业文化是典型的东方文化
B. 主要受儒家思想影响,注重“仁”“礼”“中庸之道”
C. 有崇高的爱国主义精神,重礼仪文明
D. 血缘关系强,重人际关系,有创新精神
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10、如果组织成员的成熟度低,没能力但愿意从事分配的工作任务。根据赫塞和布兰查德提出的情境领导理论,领导者应该采用( )领导方式。
解析：解析:来自教材的第五章领导P142-143。
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