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2023星级考试题库1-3章节
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,信息系统设计的业务流程须符合本规则的规定,应根据客货运规章的变化,及时维护系统参数,保证审核工作的正确性;

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c800-c0f5-18fb755e880f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6638-c0f5-18fb755e8803.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,列车长接到动车组司机通知后,应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处,当车门开启时负责看守车门,并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-cbe8-c0f5-18fb755e881f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,违反《铁路客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定的,每发生一项,视情节给予 1 千元至 2 万元罚款,情节特别严重的可给予不超过 5 万元的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-cfd0-c0f5-18fb755e8811.html
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,班组出乘时,列车班组应()下载担当的车次至补票机。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长及两人以上到收款室领取补票机,绑定补票机电子扫码支付收款信息二维码。绑定补票机时应认真()班组代码、补票机编号,确保正确。
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《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,每年入暑、入冬后要组织从业人员进行高温防护和中暑急救,防寒过冬、防煤气中毒等安全知识教育培训,确保季节性劳动安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c418-c0f5-18fb755e8810.html
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:对于动车组上吸烟的人员,坚决按照( )有关规定,依据处罚标准从严处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-82f8-c0f5-18fb755e8817.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,信息系统设计的业务流程须符合本规则的规定,应根据客货运规章的变化,及时维护系统参数,保证审核工作的正确性;

答案:A

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。
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《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,列车长接到动车组司机通知后,应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处,当车门开启时负责看守车门,并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-cbe8-c0f5-18fb755e881f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,违反《铁路客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定的,每发生一项,视情节给予 1 千元至 2 万元罚款,情节特别严重的可给予不超过 5 万元的罚款。
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,班组出乘时,列车班组应()下载担当的车次至补票机。

A. 及时

B. 不需要

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长及两人以上到收款室领取补票机,绑定补票机电子扫码支付收款信息二维码。绑定补票机时应认真()班组代码、补票机编号,确保正确。

A. 无需核对

B. 核对

C. 列车长

D. 值班员

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《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,每年入暑、入冬后要组织从业人员进行高温防护和中暑急救,防寒过冬、防煤气中毒等安全知识教育培训,确保季节性劳动安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c418-c0f5-18fb755e8810.html
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:对于动车组上吸烟的人员,坚决按照( )有关规定,依据处罚标准从严处罚。

A. 《民法通则》

B. 《治安管理处罚法》

C. 国家法令法规

D. 《铁路安全管理条例》

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