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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童:本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

答案:A

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,印制纪念票证或利用票据印刷广告时,应严格执行相关规定,并经( )批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8960-c0f5-18fb755e8812.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着夏装着装基本要求的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-82f8-c0f5-18fb755e881a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,若因吸烟导致烟火报警时,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e8827.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组列车夜间运行时,由列车长组织列车员对厕所重点部位进行卫生突击,消除卫生死角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-9538-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“( )”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6638-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客用餐时间,为VIP旅客提供早餐()、正餐()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7740-c0f5-18fb755e8817.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,收入审核工作具有下列权限:监督运输收入原始凭证数据信息和网络传输的安全性;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e881d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,车厢内外各部位整洁,窗明地净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-71f0-c0f5-18fb755e881d.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:老年旅客是指( )岁以上的老年旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5698-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输规程》规定,儿童:本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

答案:A

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相关题目
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,印制纪念票证或利用票据印刷广告时,应严格执行相关规定,并经( )批准。

A. 路局党委宣传部

B. 路局收入部门

C. 路局客运处

D. 路局有关部门

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:以下符合着夏装着装基本要求的是( )。

A. 连裤袜的颜色应统一为肉色或深灰色,不得出现破洞和抽丝等现象

B. 制服配有丝巾的,统一将结打在右侧,避免遮挡住胸牌

C. 制服上装每天都须清洗,熨烫平整

D. 不得将笔插放在外部衣兜内(或衣服上)

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《动车组列车服务质量规范》规定,若因吸烟导致烟火报警时,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e8827.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组列车夜间运行时,由列车长组织列车员对厕所重点部位进行卫生突击,消除卫生死角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-9538-c0f5-18fb755e880a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“( )”字形。

A. 八

B. 丁

C. V

D. 一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6638-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客用餐时间,为VIP旅客提供早餐()、正餐()。

A. 8:00前开车的旅客

B. 9:00前开车的旅客

C. 11:00~13:00、17:00~19:00的旅客

D. 12:00~14:00、18:00~20:00的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7740-c0f5-18fb755e8817.html
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»,收入审核工作具有下列权限:监督运输收入原始凭证数据信息和网络传输的安全性;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e881d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,车厢内外各部位整洁,窗明地净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e8811.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用()。

A. 电子数据形式或者纸质形式

B. 电子数据形式

C. 纸质形式

D. 多种形式

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:老年旅客是指( )岁以上的老年旅客。

A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5698-c0f5-18fb755e8815.html
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