《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

A. 启用

B. 封闭

C. 营业范围的变更

D. 启用、封闭和营业范围的变更

A. 铁路的旅客票价

B. 包裹、行李的运价

C. 旅客和货物运输杂费的收费项目

D. 旅客和货物运输收费标准

A. 两寸

B. 一寸

C. 6厘米

D. 7厘米

A. 责任造成60名旅客漏乘

B. 以职权谋私3100元

C. 勒卡索要旅客1800元

D. 责任发生10名旅客食物中毒

A. 先封包后结账

B. 先结账后封包

C. 先交款后结账

D. 先结账后交款

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11