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2023星级考试题库1-3章节
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:胸牌应佩戴于左胸上方,与上衣第一颗钮扣平行;着休闲装时,佩戴于相应位置。

答案:B

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转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知(客管函〔2014〕260号)规定:新证使用近期半身免冠二寸彩色照片,由批准机关统一加盖钢印,并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章(优抚专用章)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-a8c0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-aca8-c0f5-18fb755e8814.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的( )及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-8ac8-c0f5-18fb755e8809.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全工作要贯彻( )的方针。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5a80-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路安全管理条例》自()起施行。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。
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《铁路旅客运输规程》规定,2023年2月26日,K1091次列车南京站放客,一名旅客持一张当日当次,徐州-福州新空快速硬座车票要求乘车,列车如何处理?
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00.
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:胸牌应佩戴于左胸上方,与上衣第一颗钮扣平行;着休闲装时,佩戴于相应位置。

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相关题目
转发总公司运输局关于民政部换发伤残人民警察证的通知(客管函〔2014〕260号)规定:新证使用近期半身免冠二寸彩色照片,由批准机关统一加盖钢印,并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章(优抚专用章)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-a8c0-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的( )及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。

A. 等级

B. 席别

C. 铺别

D. 区间(单程或往返)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-8ac8-c0f5-18fb755e8809.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全工作要贯彻( )的方针。

A. “综合治理”

B. “安全第一、综合治理”

C. “安全第一、预防为主”

D. “安全第一、预防为主、综合治理”

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5a80-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路安全管理条例》自()起施行。

A. 2013年01月01日

B. 2013年07月24日

C. 2013年12月31日

D. 2014年01月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-7da8-c0f5-18fb755e8817.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。

A. 每项扣 0.5 分,最高扣 5 分。

B. 每项扣 0.5 分,最高扣 3 分。

C. 每项扣 1 分,最
高扣 5 分。

D. 每项扣 1 分,最
高扣 6 分。

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《铁路旅客运输规程》规定,2023年2月26日,K1091次列车南京站放客,一名旅客持一张当日当次,徐州-福州新空快速硬座车票要求乘车,列车如何处理?

A. 车票有效,但徐州-南京票款不退

B. 车票有效,到站退还徐州-南京票价

C. 车票失效,补收南京-福州新空快速硬座车票

D. 车票失效,补收徐州-福州新空快速硬座车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-79c0-c0f5-18fb755e8807.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b090-c0f5-18fb755e8820.html
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