上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车乘务工作终了交款时， 应当由()护送至交款处所。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,票据柜的钥匙应由()保管，不得随意交给他人。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，（）交接。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,发生溢、赔款时，赔款()补交，溢收款列账上缴。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长携带票据往返公寓时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达目的地，（）。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,进入车厢办理补票业务的列车值班员应（）专用补票包存放票据。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,双班作业的列车值班员交接班时，（）实填写《客货票据进款交接班登记簿》（财收-22-1），双方签认。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，()同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,领用票据时，必须由领票人与票据管理人员办理领用手续，并()后办理签收。

根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,列车长及两人以上到收款室领取补票机，绑定补票机电子扫码支付收款信息二维码。绑定补票机时应认真()班组代码、补票机编号，确保正确。