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2023星级考试题库1-3章节
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客用餐时间，为VIP旅客提供早餐（）、正餐（）。

A、8:00前开车的旅客

B、9:00前开车的旅客

C、11:00～13:00、17:00～19:00的旅客

D、12:00～14:00、18:00～20:00的旅客

答案：BC

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根据《铁路旅客运输管理规则》，铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-71f0-c0f5-18fb755e8803.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6e08-c0f5-18fb755e8823.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕246号规定：（）优先配备音视频记录仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7740-c0f5-18fb755e8803.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,经过车站领导、财务部门同意后，可在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e8805.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运系统服务质量考核排序实行( )原则。
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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，营业窗口办理当日使用票据、进款交接时应填制票据进款交接单；
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，本年度的（ ）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-aca8-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，动车组停站车门已关闭或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。呼叫用语为“××次司机，（）。××站客运值班员（客运员）/××次列车长（列车员）报告”。
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,对因列车暂时停运等特殊情况的影响及普速列车班组备用补票机长时间不使用的，车队要督促班组()查看补票机电量，以免补票机长时间亏电造成补票机损坏问题的发生。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车VIP旅客用餐时间，为VIP旅客提供早餐（）、正餐（）。

A、8:00前开车的旅客

B、9:00前开车的旅客

C、11:00～13:00、17:00～19:00的旅客

D、12:00～14:00、18:00～20:00的旅客

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

A. 长远计划、年度计划和季度计划

B. 长远计划、年度计划和月度计划

C. 长远计划、年度计划和日常计划

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A. 列车长

B. 列车值班员

C. 列车安全员

D. 列车行李员

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,经过车站领导、财务部门同意后，可在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：客运系统服务质量考核排序实行( )原则。

A. 分组评价

B. 月度评价

C. 综合排序

D. 评价考核

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根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，营业窗口办理当日使用票据、进款交接时应填制票据进款交接单；
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，本年度的（ ）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 定期就医

D. 通学乘车证

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，动车组停站车门已关闭或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。呼叫用语为“××次司机，（）。××站客运值班员（客运员）/××次列车长（列车员）报告”。

A. 请立即停车

B. 勿开车

C. 请紧急停车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8190-c0f5-18fb755e8822.html
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根据《南京客运段列车班组运输收入工作有关规定》,对因列车暂时停运等特殊情况的影响及普速列车班组备用补票机长时间不使用的，车队要督促班组()查看补票机电量，以免补票机长时间亏电造成补票机损坏问题的发生。

A. 每周

B. 每月

C. 每天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8960-c0f5-18fb755e8803.html
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