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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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《动车组列车服务质量规范》规定，（ ）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

A、G字头跨局

B、G字头管内

C、D字头跨局

D、C字头跨局

答案：A

2023星级考试题库1-3章节
《铁路旅客运输服务质量规范》规定不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6638-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，列车验票时，应核对（）等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当先行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-82f8-c0f5-18fb755e8815.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-71f0-c0f5-18fb755e8802.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局安全生产委员会是全局劳动安全管理的最高决策机构，对全局劳动安全管理工作负有规划、组织、决策、指挥、协调责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c418-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-aca8-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分），是国家铁路技术管理的（），各部门、单位制定的技术管理文件都必须符合本规程的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8190-c0f5-18fb755e8812.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：列车应为跨局动车组列车VIP旅客提供饮品、小食品、餐食和相关服务备品；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-9920-c0f5-18fb755e8811.html
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转发总公司运输局关于转发<民政部关于换发残疾军人证的通知>的通知（客管函〔2014〕79号）规定:新证在封底加装了（ ），将残疾军人“姓名”及“身份证号”等个人信息写入其中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6250-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组正常运行中，严禁打开气密窗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-cbe8-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-bc48-c0f5-18fb755e8829.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，（ ）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。

A、G字头跨局

B、G字头管内

C、D字头跨局

D、C字头跨局

答案：A

2023星级考试题库1-3章节
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（ ）。

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 一色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6638-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，列车验票时，应核对（）等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当先行补票。

A. 旅客所持的居民身份证原件

B. 车票

C. 二代居民身份证

D. 电子客票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-82f8-c0f5-18fb755e8815.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》，防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。

A. 防冻防雪

B. 有关

C. 必需

D. 有关的必需

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-71f0-c0f5-18fb755e8802.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局安全生产委员会是全局劳动安全管理的最高决策机构，对全局劳动安全管理工作负有规划、组织、决策、指挥、协调责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c418-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-aca8-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分），是国家铁路技术管理的（），各部门、单位制定的技术管理文件都必须符合本规程的规定。

A. 技术标准

B. 基本规章

C. 行业标准

D. 技术规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8190-c0f5-18fb755e8812.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：列车应为跨局动车组列车VIP旅客提供饮品、小食品、餐食和相关服务备品；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-9920-c0f5-18fb755e8811.html
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转发总公司运输局关于转发<民政部关于换发残疾军人证的通知>的通知（客管函〔2014〕79号）规定:新证在封底加装了（ ），将残疾军人“姓名”及“身份证号”等个人信息写入其中。

A. 防伪标识

B. 二维码

C. 优惠卡

D. 电子芯片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6250-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组正常运行中，严禁打开气密窗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-cbe8-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发代用票，需退还票价差额时，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-bc48-c0f5-18fb755e8829.html
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