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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。

A、留用察看

B、开除

C、记过

D、罚款

答案：C

2023星级考试题库1-3章节
《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，其他列车乘务人员使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车时，由（ ）通知司机开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-9680-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》规定，发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。
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《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6638-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋装、封口、无渗漏，定位放置，在终点站投放。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-c030-c0f5-18fb755e8822.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组票价根据（ ）的市场需求，实行不同形式的打折票价。
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH380D动车组最高运行速度为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8190-c0f5-18fb755e880e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保管期限为（ ）。
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。

A、留用察看

B、开除

C、记过

D、罚款

答案：C

2023星级考试题库1-3章节
相关题目
《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，其他列车乘务人员使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车时，由（ ）通知司机开车。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 车站值班员

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《铁路旅客运输规程》规定，发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。

A. 前方停车站

B. 最近前方停车站

C. 前方三等以上停车站

D. 前方县市所在地车站

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地由医疗条件的

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《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 乘车须知

B. 旅行须知

C. 安全常识

D. 旅行常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6638-c0f5-18fb755e8818.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋装、封口、无渗漏，定位放置，在终点站投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-b478-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组票价根据（ ）的市场需求，实行不同形式的打折票价。

A. 不同区域

B. 不同地域

C. 不同季节

D. 不同时段

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-82f8-c0f5-18fb755e8811.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH380D动车组最高运行速度为（）。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-8190-c0f5-18fb755e880e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保管期限为（ ）。

A. 60天

B. 90天

C. 120天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-5698-c0f5-18fb755e8801.html
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