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2023星级考试题库1-3章节
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2023星级考试题库1-3章节
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号)规定,新版铁路乘车证分为( )种。

A、8

B、9

C、10

D、11

答案:B

2023星级考试题库1-3章节
根据《铁路客运运价规则》,租用行李车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6e08-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释
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《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,因线路中断等原因,导致旅客列车长时间滞留车站时,车站应根据列车需要,尽力为旅客列车做好()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-7b28-c0f5-18fb755e8801.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,遇( )时,可动支运输收入进款。
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:担当换乘任务的客运段接到命令后,组织乘务人员与原但当班组进行移动补票设备,票据、服务备品、 应急设施,以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票,必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车,并保证票、证、人一致。
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根据《铁路客运运价规则》,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,银行票据、银行预留印鉴章管理时,严禁印章和凭证由同一个人保管。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,为扑救列车火灾,车站站长有权调用站区各单位的()、()、灭火器材和()。
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号)规定,新版铁路乘车证分为( )种。

A、8

B、9

C、10

D、11

答案:B

2023星级考试题库1-3章节
相关题目
根据《铁路客运运价规则》,租用行李车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。

A. 实际重量运费的80%

B. 标记载重运费的80%

C. 实际重量运费

D. 标记载重运费

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《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

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《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,因线路中断等原因,导致旅客列车长时间滞留车站时,车站应根据列车需要,尽力为旅客列车做好()工作。

A. 加水

B. 补水

C. 送水

D. 供水

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根据《铁路运输收入管理规程》,遇( )时,可动支运输收入进款。

A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费。

B. 铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款。

C. 铁道部规定支付的待结算款。

D. 支付代收款。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:担当换乘任务的客运段接到命令后,组织乘务人员与原但当班组进行移动补票设备,票据、服务备品、 应急设施,以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-a0f0-c0f5-18fb755e8810.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票,必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车,并保证票、证、人一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-a4d8-c0f5-18fb755e8821.html
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根据《铁路客运运价规则》,大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价()。

A. 软座客票、加快票、空调票

B. 硬座客票、加快票、卧铺票

C. 硬座客票、卧铺票、空调票

D. 硬座客票、加快票、空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-213f-6e08-c0f5-18fb755e880e.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,银行票据、银行预留印鉴章管理时,严禁印章和凭证由同一个人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-24b7-d3b8-c0f5-18fb755e8807.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,为扑救列车火灾,车站站长有权调用站区各单位的()、()、灭火器材和()。

A. 人员

B. 车辆

C. 消防设施

D. 工具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2d1-2329-9680-c0f5-18fb755e8814.html
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