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190.对违章携带的物品补收运费时,应本着()的态度。

A、　一视同仁

B、　不补就算

C、　实事求是

D、　灵活机动

答案：C

客运员客运客运客运

35.责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于()。

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儿童票标高线宽（）毫米、长（）毫米。

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150.佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口
袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

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客站自动扶梯紧急停止开关应设置在自动扶梯出口，明显而易于接近的位置。

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自动扶梯基本要求：乘坐平稳，无异响和抖动；设备整体卫生良好，无垃圾、（）。

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高铁客运岗位人员在现有（）等服务标志外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。

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特种设备使用单位要按照《特种设备使用管理规则》规定，使用 30 台以上（含 30 台）的电梯，以及使用特种设备总量超 50 台（含 50 台）的，设置特种设备（），逐台落实（）。

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寒假学生往返票集中办理时间原则为：放假前（）天；学生在学校所在地车站自行购买返程车票（返校）时间为：放假前（）天至放假后（）天。

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客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

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铁路运输费用具体核收方式分为（）、预付。

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客运员客运客运客运

题目内容

(

单选题

)

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客运员客运客运客运

190.对违章携带的物品补收运费时,应本着()的态度。

A、　一视同仁

B、　不补就算

C、　实事求是

D、　灵活机动

答案：C

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35.责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于()。

A. 　客运服务质量一般不良反映

B. 　客运服务质量严重不良反映

C. 　客运服务质量一般事件

D. 　客运服务质量严重事件

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儿童票标高线宽（）毫米、长（）毫米。

A. 10

B. 20

C. 100

D. 120

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150.佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口
袋( )处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 　2厘米

B. 　1厘米

C. 　1.5厘米

D. 　0.5厘米

点击查看答案

客站自动扶梯紧急停止开关应设置在自动扶梯出口，明显而易于接近的位置。

点击查看答案

自动扶梯基本要求：乘坐平稳，无异响和抖动；设备整体卫生良好，无垃圾、（）。

A. 无渗水、无渗油

B. 无水渍、无油渍

C. 无积水

D. 无异物

点击查看答案

高铁客运岗位人员在现有（）等服务标志外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。

A. 领带

B. 肩章

C. 胸牌

D. 臂章

点击查看答案

特种设备使用单位要按照《特种设备使用管理规则》规定，使用 30 台以上（含 30 台）的电梯，以及使用特种设备总量超 50 台（含 50 台）的，设置特种设备（），逐台落实（）。

A. 安全监督机构

B. 安全管理机构

C. 安全责任人

D. 主要责任人

点击查看答案

寒假学生往返票集中办理时间原则为：放假前（）天；学生在学校所在地车站自行购买返程车票（返校）时间为：放假前（）天至放假后（）天。

A. 25-15

B. 20-10

C. 15、10

D. 9、5

点击查看答案

客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

A. 以职务谋私

B. 勒卡索要

C. 以车谋私

D. 违规经营

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铁路运输费用具体核收方式分为（）、预付。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 非现金支付

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