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189.发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还
(),不收退票费。

A、　全部票价

B、　已收票价与已乘区间票价差额

C、　未乘区间票价

D、　已收票价与未使用区间票价差额

答案：A

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综控员完成车站时刻表的数据比对和修改、客运业务模板配置、计划生成后，应对相关业务模板数据进行核对。大型车站的综控（）、其余车站的（）须对模板进行审核，站段管理员须对模板进行复核。

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银行与局管非运输企业联营的银铁通点，售票处后两位分别为（）。

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乘客电梯基本要求：乘坐平稳，无异响和抖动；设备整体卫生良好，无垃圾、（）。

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111.地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站,应保证
在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。

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对违章批准和填发临时定期乘车证填发使用区段超出铁路局管范围的每张罚款（）；填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款（）；其他乘车证每张罚款（）。

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托运枪支、（）等必须派人押运。

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旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当按照第一百一十四条规定，提交（）等有关证明。

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客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端守，防止无票人员进站上车。

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车站候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（）分贝之间。

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237.任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各()范围内围垦造田、
拦河筑坝等。

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单选题

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客运员客运客运客运

189.发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还
(),不收退票费。

A、　全部票价

B、　已收票价与已乘区间票价差额

C、　未乘区间票价

D、　已收票价与未使用区间票价差额

答案：A

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综控员完成车站时刻表的数据比对和修改、客运业务模板配置、计划生成后，应对相关业务模板数据进行核对。大型车站的综控（）、其余车站的（）须对模板进行审核，站段管理员须对模板进行复核。

A. 站长

B. 值班干部

C. 日勤负责人

D. 客运负责人

点击查看答案

银行与局管非运输企业联营的银铁通点，售票处后两位分别为（）。

A. 34

B. 35

C. 36

D. 37

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乘客电梯基本要求：乘坐平稳，无异响和抖动；设备整体卫生良好，无垃圾、（）。

A. 无水渍、无油渍

B. 无渗水、无渗油

C. 无积水

D. 无异物

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111.地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站,应保证
在30分钟内供应不少于()份应急饮食品。

A. 　1000

B. 　2000

C. 　3000

D. 　5000

点击查看答案

对违章批准和填发临时定期乘车证填发使用区段超出铁路局管范围的每张罚款（）；填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款（）；其他乘车证每张罚款（）。

A. 400元

B. 200元

C. 140元

D. 100元

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托运枪支、（）等必须派人押运。

A. 货币证券

B. 文物

C. 金银珠宝

D. 中途需饲养的动物

点击查看答案

旅客在站车发现携带品损失，旅客请求赔偿时，应当按照第一百一十四条规定，提交（）等有关证明。

A. 承运人有过错以及证明

B. 携带品内容

C. 携带品价格

D. 进站乘车

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客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端守，防止无票人员进站上车。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

点击查看答案

车站候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（）分贝之间。

A. 75-90

B. 80-90

C. 60-70

D. 65-80

点击查看答案

237.任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处河道上下游各()范围内围垦造田、
拦河筑坝等。

A. 　1000米

B. 　800米

C. 　1500米

D. 　2000米

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