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148.行李包裹的起码计费重量为()。

A、　1千克

B、　2千克

C、　5千克

D、　10千克

答案：C

客运员客运客运客运

客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

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检票闸机禁止旅客逆向通行。

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自助核验闸机人脸图像比对误识率≤（）。

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遇列车晚点、股道变更等特殊情况，综控员须采用自动接收，以确保客运生产作业的正常进行。

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125.动车组列车逢中、晚餐时应向商务座旅客提供免费餐食服务。免费供餐时段为:
早餐( )以前,正餐11:30-13:00、17:30-19:00。

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10.一切建筑物、设备,在任何情况下均不得侵入铁路的()。

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铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。

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19.违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收
取不合理费用的行为属于客运服务质量中()类。

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在（）验票。

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客运员客运客运客运

148.行李包裹的起码计费重量为()。

A、　1千克

B、　2千克

C、　5千克

D、　10千克

答案：C

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客运员客运客运客运

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客运服务质量问题分类主要包括粗暴待客、乱收费乱加价、（）、违规贩运、严重两违、其他等八大类。

A. 以职务谋私

B. 勒卡索要

C. 以车谋私

D. 违规经营

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检票闸机禁止旅客逆向通行。

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自助核验闸机人脸图像比对误识率≤（）。

A. 0.8%

B. 0.6%

C. 0.4%

D. 0.2%

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遇列车晚点、股道变更等特殊情况，综控员须采用自动接收，以确保客运生产作业的正常进行。

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125.动车组列车逢中、晚餐时应向商务座旅客提供免费餐食服务。免费供餐时段为:
早餐( )以前,正餐11:30-13:00、17:30-19:00。

A. 　0.25

B. 　0.291666666666667

C. 　0.333333333333333

D. 　0.375

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10.一切建筑物、设备,在任何情况下均不得侵入铁路的()。

A. 　建筑限界

B. 　桥梁建筑限界

C. 　机车车辆限界

D. 　隧道建筑限界

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铁路纪念票证是铁路运输票证中的一般票证，必须按照有价证券进行严格管理。

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19.违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收
取不合理费用的行为属于客运服务质量中()类。

A. 　乱收费乱加价

B. 　勒卡索要

C. 　违规贩运

D. 　严重两违

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在（）验票。

A. 稽查证件

B. 稽查臂章

C. 车内

D. 车站

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6/28

A. 　3km/h

B. 　5km/h

C. 　8km/h

D. 　10km/h

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