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130.正方向单组动车组地标为()。

A、　蓝底白字

B、　黄底白字

C、　橘黄底白字

D、　紫底白字

答案：A

客运员客运客运客运

109.旅服系统采取集中控制管理模式的被集中控制站,若客运综控室无设备维保人员
值守,车站应建立综控室巡视制度,巡视检查次数不少于()。

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每年旅客发送量小于100万的铁路客运站，停车设施规模为（）个车位、用地4-8亩。

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旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。

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车站候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（）分贝之间。

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对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

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在（）情况下可使用电子化的客运记录。

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14.违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、()铺别、区间及票面填写人数按客
规规定补收票款。

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对违章批准和填发全年定期乘车证使用区段为全国各站的每张罚款（）；使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款（）；其他乘车证每张罚款（）。

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始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。

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动车组列车长必须配置现场作业记录仪，从出乘接车开始依次记录备品检查（）途中车内巡视、到站作业、终到车内检查等过程，

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客运员客运客运客运

130.正方向单组动车组地标为()。

A、　蓝底白字

B、　黄底白字

C、　橘黄底白字

D、　紫底白字

答案：A

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109.旅服系统采取集中控制管理模式的被集中控制站,若客运综控室无设备维保人员
值守,车站应建立综控室巡视制度,巡视检查次数不少于()。

A. 　1次/日

B. 　2次/日

C. 　3次/日

D. 　4次/日

点击查看答案

每年旅客发送量小于100万的铁路客运站，停车设施规模为（）个车位、用地4-8亩。

A. 1500

B. 500—1500

C. 100—500

D. 50—100

点击查看答案

旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。

点击查看答案

车站候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（）分贝之间。

A. 75-90

B. 80-90

C. 60-70

D. 65-80

点击查看答案

对客运服务质量事件责任人员的考核办法包括（）。

A. 组织处理

B. 经济考核

C. 纪律处分

D. 通报批评

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在（）情况下可使用电子化的客运记录。

A. 列车晚点

B. 挂失补乘

C. 席位变更

D. 空调故障

点击查看答案

14.违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、()铺别、区间及票面填写人数按客
规规定补收票款。

A. 　座别

B. 　卧别

C. 　席别

D. 　铺位

点击查看答案

对违章批准和填发全年定期乘车证使用区段为全国各站的每张罚款（）；使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款（）；其他乘车证每张罚款（）。

A. 800元

B. 600元

C. 400元

D. 200元

点击查看答案

始发列车开车前（），经停或折返车在到达前（）重点关注列车运行情况，通过客票系统或客运营销辅助决策系统，查询本次列车上车人数；经停车还需查询下车人数。

A. 40分钟

B. 30分钟

C. 20分钟

D. 60分钟

点击查看答案

动车组列车长必须配置现场作业记录仪，从出乘接车开始依次记录备品检查（）途中车内巡视、到站作业、终到车内检查等过程，

A. 乘务准备

B. 始发站作业

C. 始发车内巡视

D. 中途站作业

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