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11.《技规》普速部分规定高站台边缘距离线路中心线的距离为()。

A、　1600

B、　1650

C、　1700

D、　1750

答案：D

客运员客运客运客运

客运电梯定期检查应当每年至少开展一次。

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寒假学生往返票集中办理时间原则为：放假前（）天；学生在学校所在地车站自行购买返程车票（返校）时间为：放假前（）天至放假后（）天。

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高铁客运岗位人员在现有（）等服务标志外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。

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128.商务座候车专区提供的小食品品种不少于()种。

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120.车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在()分贝之间

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4/28

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凡站区封闭良好的高速铁路车站和新建普速铁路车站必须严格执行客车到达前（）分钟车开后（）分钟由保安负责两端值守，会同客运人员清理站台；非接发客车期间由保安负责至少每（）小时对站台两端进行巡视检查一次要求。

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车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数，设置1-2人。

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172.有空调的服务处所原则上保持冬季()、夏季()。

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电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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单选题

)

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客运员客运客运客运

11.《技规》普速部分规定高站台边缘距离线路中心线的距离为()。

A、　1600

B、　1650

C、　1700

D、　1750

答案：D

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客运电梯定期检查应当每年至少开展一次。

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寒假学生往返票集中办理时间原则为：放假前（）天；学生在学校所在地车站自行购买返程车票（返校）时间为：放假前（）天至放假后（）天。

A. 25-15

B. 20-10

C. 15、10

D. 9、5

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高铁客运岗位人员在现有（）等服务标志外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。

A. 领带

B. 肩章

C. 胸牌

D. 臂章

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128.商务座候车专区提供的小食品品种不少于()种。

A. 　5

B. 　6

C. 　7

D. 　8

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120.车站哺乳室、候车室厕所、商业店铺等旅客服务区的扬声器音量在()分贝之间

A. 　75-90

B. 　80-90

C. 　60-70

D. 　65-80

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4/28

A. 　乘车次日起31日内

B. 　乘车之日起31日内

C. 　乘车之日起60日内

D. 　乘车次日起60日内

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A. 15、15、2

B. 30、15、1

C. 15、30、2

D. 30、15、2

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车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的业务管理模式、车站规模、班次等因数，设置1-2人。

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172.有空调的服务处所原则上保持冬季()、夏季()。

A. 　18~20℃,24~28℃

B. 　18~20℃,26~28℃

C. 　16~20℃,24~28℃

D. 　16~20℃,26~28℃

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电气化铁路区段附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足4米的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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