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最新2023列车长季度考试
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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。

答案：B

最新2023列车长季度考试
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，本办法所称“动车组列车”包括（）和（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-bb00-c0f5-18fb755e881d.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，由( )负责对铁路公安局治安处推送的失信人信息进行审核确认。
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《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-5c28-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路安全管理条例》规定，实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭身份证件购票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-67e0-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对（）状态进行检查，办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d440-c0f5-18fb755e880d.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，各售票窗口、补票处、客货制票点，代售（办）点等处所，停止办理业务时，必须将票据从制票机中取下存入保险箱。夜晚无人值守的，可加锁制票机锁闭保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-6fb0-c0f5-18fb755e8804.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：要按照《城市公共厕所设计标准》》（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，小便位换气率不小于（）m³/h。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用（ ）灭火时，牵引供电设备必须采取停电、安设接地线等安全防护措施。
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最新2023列车长季度考试

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告。

答案：B

最新2023列车长季度考试
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，本办法所称“动车组列车”包括（）和（）。

A. 动力集中动车组列车

B. 复兴号动车组

C. 和谐号动车组

D. 动力分散动车组列车

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 群众信函

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，由( )负责对铁路公安局治安处推送的失信人信息进行审核确认。

A. 站段

B. 客运处

C. 铁路主管部门

D. 集团公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-cc70-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
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《铁路安全管理条例》规定，实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭身份证件购票乘车。
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《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对（）状态进行检查，办理一次性交接。

A. 上部服务设施

B. 服务备品

C. 应急备品

D. 消防器材

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d440-c0f5-18fb755e880d.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，各售票窗口、补票处、客货制票点，代售（办）点等处所，停止办理业务时，必须将票据从制票机中取下存入保险箱。夜晚无人值守的，可加锁制票机锁闭保管。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：要按照《城市公共厕所设计标准》》（CJJ14-2016）要求，重点做好车站旅客厕所通风整治，小便位换气率不小于（）m³/h。

A. 30

B. 20

C. 15

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-bcd0-c0f5-18fb755e8812.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-3ce8-c0f5-18fb755e8810.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用（ ）灭火时，牵引供电设备必须采取停电、安设接地线等安全防护措施。

A. 水

B. 灭火器

C. 沙土

D. 强力鼓风机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-bee8-c0f5-18fb755e881b.html
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