《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

A. 带小孩的旅客，请您照看您的小孩。

B. 带小孩的旅客，请尽量保持车厢内安静，共同维护良好乘车环境，谢谢！

C. 带小孩的旅客，不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅，感谢您的配合，祝您旅途愉快！

D. 带小孩的旅客，请照看好您的小孩，保持车厢安静，谢谢！

A. 每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。

B. 每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。

C. 每项扣 1 分，最
高扣 5 分。

D. 每项扣 1 分，最
高扣 6 分。

A. 一等

B. 二等

C. 三等

D. 四等

A. 半月

B. 月

C. 一客一换

D. 终到或折返站更换

A. 由列车

B. 由车站

C. 配合车站

D. 铁路公安

A. CRH1B

B. CRH2B

C. CRH3C

D. CRH380B

A. 定期票

B. 计次票

C. 乘车卡

D. 乘车证

A. 鲜活

B. 有严重异味

C. 妨碍公共卫生

D. 较为贵重

A. 安监室

B. 食品安全监督管理办公室

C. 防疫部门

D. 客运部门