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最新2023列车长季度考试
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《动车组列车服务质量规范》规定，清洁厕所时，作业人员戴手套。

答案：B

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-67e0-c0f5-18fb755e881c.html
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根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（ ）。
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根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-dc10-c0f5-18fb755e880a.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，被派遣劳动者应经过安全培训考试合格，方准上岗，并按照“谁用工，谁负责”的原则，落实安全管理责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-63f8-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-e3e0-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，动车组列车乘务组由（）组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-c2d0-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。凡发现不符的，立即编制客运记录（或货运记录）由主管领导和验收人签字，就地封存并报集团公司收入部门待处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-6bc8-c0f5-18fb755e8821.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 （上铁客函〔2015〕627号 ）规定：专职安全员原则上由站段选聘铁路职工组成，负责列车安全保卫工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-40d0-c0f5-18fb755e880d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c0b8-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，清洁厕所时，作业人员戴手套。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高速铁路部分）规定，铁路听觉信号的三短的鸣示方式为紧急停车信号。
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根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（ ）。

A. 票价

B. 运费

C. 使用费

D. 停留费

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根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A. 《客运运价表》

B. 《铁路客运运价表》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客运运价规则》

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，被派遣劳动者应经过安全培训考试合格，方准上岗，并按照“谁用工，谁负责”的原则，落实安全管理责任。
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《铁路旅客运输规程》规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。

A. 30日

B. 90日

C. 180日

D. 360日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-e3e0-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，动车组列车乘务组由（）组成。

A. 动车组司机

B. 客运乘务组

C. 随车机械师

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-c2d0-c0f5-18fb755e8809.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。凡发现不符的，立即编制客运记录（或货运记录）由主管领导和验收人签字，就地封存并报集团公司收入部门待处理。
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 （上铁客函〔2015〕627号 ）规定：专职安全员原则上由站段选聘铁路职工组成，负责列车安全保卫工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按( )计算。

A. 0.5分

B. 0.5件

C. 0.3分

D. 0.3件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c0b8-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

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