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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：保洁人员根据（ ），对重点时间、重点车厢增加保洁频次，确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。

A、区段客流变化

B、车厢旅客分布情况

C、设备使用情况

D、乘车旅客素质

答案：AB

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，安全红线是指在安全生产过程中，管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是高铁和旅客列车安全的行为，是不可触碰、不可逾越的行为界限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-6010-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-5c28-c0f5-18fb755e880d.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：在确认相邻隧道区间已经封锁的情况下，应将旅客疏散到没有发生事故一侧隧道内等候救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-3ce8-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-b718-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备（）的食品、饮用水和应急药品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d828-c0f5-18fb755e880f.html
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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH380D动车组最高运行速度为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-ebb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路安全管理条例》规定，（）负责全国铁路安全监督管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-ebb0-c0f5-18fb755e8810.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-3518-c0f5-18fb755e8818.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，各类押运人员严禁在岗吸烟、生火、点燃蚊香、携带危险品等违禁物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-6010-c0f5-18fb755e8816.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故是指（ ）厂段机关内部单位以及其他公众聚集场所等铁路辖区，发生在时间或空间上失去控制的燃烧，造成人身伤亡或财产损失的灾害事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-bb00-c0f5-18fb755e8814.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：保洁人员根据（ ），对重点时间、重点车厢增加保洁频次，确保洗脸间、厕所、车门口等重点部位的清洁良好。

A、区段客流变化

B、车厢旅客分布情况

C、设备使用情况

D、乘车旅客素质

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是车票。
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：在确认相邻隧道区间已经封锁的情况下，应将旅客疏散到没有发生事故一侧隧道内等候救援。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（ ）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

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《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备（）的食品、饮用水和应急药品。

A. 易于存放

B. 易于保质

C. 丰富多样

D. 优质

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH380D动车组最高运行速度为（）。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-ebb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路安全管理条例》规定，（）负责全国铁路安全监督管理工作。

A. 国务院铁路行业监督管理部门

B. 铁路总公司

C. 地方铁路局

D. 铁路运输企业

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-3518-c0f5-18fb755e8818.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，各类押运人员严禁在岗吸烟、生火、点燃蚊香、携带危险品等违禁物品。
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故是指（ ）厂段机关内部单位以及其他公众聚集场所等铁路辖区，发生在时间或空间上失去控制的燃烧，造成人身伤亡或财产损失的灾害事故。

A. 客货列车

B. 货场仓库

C. 施工工地

D. 铁路车站

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