《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定， 站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关（ ），并打剪标记。

A. 前方停车站

B. 前方县、市所在地停车站

C. 前方三等以上停车站

D. 列车终到站

A. 新生凭盖有院校公章的学校书面证明

B. 毕业生凭毕业证

C. 新生凭录取通知书

D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

A. 在车票发站，退还全部票款

B. 在中途站，退还未乘区间票款

C. 在到站，退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私

A. 会操作

B. 会使用

C. 会安装

D. 会维修

A. 旅客所持的居民身份证原件

B. 车票

C. 二代居民身份证

D. 电子客票

A. 后勤车间

B. 安全科

C. 乘务科

D. 办公室