APP下载
首页
>
财会金融
>
最新2023列车长季度考试
搜索
最新2023列车长季度考试
题目内容
(
单选题
)
关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:根据相关规定,以下什么工种不可以留短发( )。

A、管理干部

B、列车员

C、列车长

D、餐车长

答案:B

最新2023列车长季度考试
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-af48-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载()、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d828-c0f5-18fb755e881a.html
点击查看题目
《关于时速200~250公里动车组列车观光座、一等包座票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]1181号)规定,动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折,但特等座、观光座、一等包座折后票价不应低于一等座公布票价,商务座折后票价不应低于特等座公布票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-44b8-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看题目
《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在( )停车的请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c4a0-c0f5-18fb755e8818.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-e3e0-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,()可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-dff8-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-5070-c0f5-18fb755e8822.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d828-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看题目
《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损时,车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,若破损玻璃位于交会侧(含折角换向运行后),且存在脱落风险的,须在前方站停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-3518-c0f5-18fb755e8809.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满()的应当购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-dff8-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
最新2023列车长季度考试
题目内容
(
单选题
)
手机预览
最新2023列车长季度考试

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:根据相关规定,以下什么工种不可以留短发( )。

A、管理干部

B、列车员

C、列车长

D、餐车长

答案:B

最新2023列车长季度考试
相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务内容”栏,指( )等,须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具。

A. 优先售票

B. 优先进站

C. 送车

D. 接站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d40a-af48-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载()、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。

A. 大件行李存放处

B. 行李架

C. 座椅上

D. 车门口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d828-c0f5-18fb755e881a.html
点击查看答案
《关于时速200~250公里动车组列车观光座、一等包座票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]1181号)规定,动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折,但特等座、观光座、一等包座折后票价不应低于一等座公布票价,商务座折后票价不应低于特等座公布票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-44b8-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看答案
《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在( )停车的请求。

A. 前方最近车站

B. 前方有条件的车站

C. 前方县、市所在地车站

D. 前方最近客运站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-c4a0-c0f5-18fb755e8818.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心,受理旅客投诉、建议和咨询等业务,服务网站为12306网站,服务电话为12306,服务邮箱为()。

A. fwyx@12306.cn

B. stky@12306.cn

C. kyfw@12306.cn

D. kfzx@12306.cn

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-e3e0-c0f5-18fb755e880e.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,()可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 每年(1月1日至12月31日)

B. 每学年(1月1日至12月31日)

C. 每学年(10月1日至次年9月30日)

D. 每年(10月1日至次年9月30日)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-dff8-c0f5-18fb755e8811.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-5070-c0f5-18fb755e8822.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,(),并做好耐心解释

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-d828-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损时,车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,若破损玻璃位于交会侧(含折角换向运行后),且存在脱落风险的,须在前方站停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d5ea-3518-c0f5-18fb755e8809.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满()的应当购买儿童优惠票。

A. 12周岁

B. 14周岁

C. 16周岁

D. 18周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-d217-dff8-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载