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最新2023列车长季度考试

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最新2023列车长季度考试

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，须限速（）km/h运行。

A、100

B、120

C、160

D、200

答案：C

最新2023列车长季度考试

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：递送东西时，应站在旅客的正面与之成（）度角的地方，双手递送；递送东西应到位，当对方接稳后再松手。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕236号规定：客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：列车厕所应配备专用清扫工具，清扫工具不能对相关设备产生损伤，做到定位放置。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关（），并打剪标记。

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《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：集团公司调度所应根据线路中断的实际情况，妥善安排好受阻旅客列车( )等相关事宜。

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《铁路旅客运输规程》规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：单位承办铁路总公司、集团公司现场会或工作交流、座谈会的，分别加5分/次、3分/次。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

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单选题

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最新2023列车长季度考试

《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，须限速（）km/h运行。

A、100

B、120

C、160

D、200

答案：C

相关题目

A. 30

B. 45

C. 60

D. 90

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）洗涤后的服装必须做到（）。

A. 清洁

B. 熨烫平整

C. 无褶皱

D. 无污渍

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A. 工作证和乘车证

B. 工作证和书面证明

C. 证件和证明

D. 出差证明和卡片

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《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

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A. 迂回

B. 折返运行

C. 停运

D. 救援

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《铁路旅客运输规程》规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

A. 乘车凭证

B. 出站凭证

C. 进站凭证

D. 中转凭证

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局以责任事故年重伤率控制在（）‰以下为劳动安全目标。

A. 0.01

B. 0.025

C. 0.05

D. 0.1

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定： 动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，须限速（）km/h运行。

《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，须限速（）km/h运行。