答案:A
A. 会操作
B. 会使用
C. 会安装
D. 会维修
A. 居民户口簿
B. 护照
C. 中华人民共和国出入境通行证
D. 护照报失证明
A. 总公司
B. 集团公司
C. 客运处
D. 站段
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%