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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，每年入暑、入冬后要组织从业人员进行高温防护和中暑急救，防寒过冬、防煤气中毒等安全知识教育培训，确保季节性劳动安全。

答案：B

2023列车长季度考试1-3章
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9038-c0f5-18fb755e8819.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-1338-c0f5-18fb755e881a.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车要结合线路实际増备易于存放的食品、饮用水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7950-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定，时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-9890-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-9c78-c0f5-18fb755e880f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2e90-c0f5-18fb755e881b.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6540-c0f5-18fb755e881c.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：遇广播音量无法调节时，列车长应通过“列车多功能系统”录入问题信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-22d8-c0f5-18fb755e881d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，列车长接到动车组司机通知后，应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处，当车门开启时负责看守车门，并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9038-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近防护网和自行下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-1b08-c0f5-18fb755e8818.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，每年入暑、入冬后要组织从业人员进行高温防护和中暑急救，防寒过冬、防煤气中毒等安全知识教育培训，确保季节性劳动安全。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕由疗养院填发返程的单程乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6540-c0f5-18fb755e881c.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕484号）中规定：遇广播音量无法调节时，列车长应通过“列车多功能系统”录入问题信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，列车长接到动车组司机通知后，应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处，当车门开启时负责看守车门，并向旅客通告临时停车。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近防护网和自行下车。
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