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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,遇特殊情况使用 8 辆热备动车组出动担当重联或长编组动车组运行交路时,9 至 16(17)号车票不补不退。

答案:B

2023列车长季度考试1-3章
根据《铁路客运运价规则》,一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间,要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票,车站按学生票办理,应发售()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-6c78-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,动车组吸污在动车所内由车辆部门负责,在车站有铁路局指定部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-78c8-c0f5-18fb755e8805.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,违反《铁路客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定的,每发生一项,视情节给予 1 千元至 2 万元罚款,情节特别严重的可给予不超过 5 万元的罚款。
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根据《铁路客运运价规则》,所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,安全红线是指在安全生产过程中,管理和作业人员违章违纪,严重危及安全生产特别是高铁和旅客列车安全的行为,是不可触碰、不可逾越的行为界限。
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8cd8-c0f5-18fb755e8819.html
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根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的客运运价,以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角)。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语:(“ ”)。
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。
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2023列车长季度考试1-3章

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,遇特殊情况使用 8 辆热备动车组出动担当重联或长编组动车组运行交路时,9 至 16(17)号车票不补不退。

答案:B

2023列车长季度考试1-3章
相关题目
根据《铁路客运运价规则》,一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间,要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票,车站按学生票办理,应发售()。

A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票

B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票

C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票

D. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,动车组吸污在动车所内由车辆部门负责,在车站有铁路局指定部门负责。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,违反《铁路客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定的,每发生一项,视情节给予 1 千元至 2 万元罚款,情节特别严重的可给予不超过 5 万元的罚款。
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根据《铁路客运运价规则》,所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,安全红线是指在安全生产过程中,管理和作业人员违章违纪,严重危及安全生产特别是高铁和旅客列车安全的行为,是不可触碰、不可逾越的行为界限。
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。
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根据《铁路客运运价规则》,国家铁路的客运运价,以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理(但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角)。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语:(“ ”)。

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次列车终到客运乘务作业完毕

C. ××次客运作业完毕

D. ××站客运作业完毕

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《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。

A. 前方停车站

B. 客运段派班室

C. 客调

D. 公安部门

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

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