答案:B
A. 热备动车组司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 客运乘务组人员
A. “小于”
B. “不满”
C. “不足”
D. “以后”
A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分
A. 径路
B. 席别
C. 温度
D. 车厢顺号
A. 总公司
B. 集团公司
C. 客运段
D. 各车队