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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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判断题
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违反《铁路安全管理条例》规定,给铁路运输企业或者其他单位、个人财产造成损失的,依法承担民事责任。
答案:A
2023列车长季度考试1-3章
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-5508-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-94a8-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-90c0-c0f5-18fb755e880b.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,为加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控,确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员人身安全,特制定本措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-6d10-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-3660-c0f5-18fb755e8806.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传()和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-6890-c0f5-18fb755e8804.html
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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)中《关于旅客票价计算等相关事项的通知》(上铁客函[2010]1823号)规定,旅客变更席别、车次、径路等产生票价差额需退还时,票价差额按联合票价“应收-已收”原则计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8508-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间发生旅客携带品()时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-4fd0-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-26c0-c0f5-18fb755e8823.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站,主要用于旅客突发疾病或意外伤害时,应急救助使用的药箱。
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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
违反《铁路安全管理条例》规定,给铁路运输企业或者其他单位、个人财产造成损失的,依法承担民事责任。
答案:A
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。
A. 5
B. 6
C. 8
D. 10
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,为加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控,确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员人身安全,特制定本措施。
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《铁路旅客运输规程》规定,学生每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。
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《动车组列车服务质量规范》规定,采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传()和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
A. 乘车须知
B. 旅行须知
C. 安全常识
D. 旅行常识
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-6890-c0f5-18fb755e8804.html
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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)中《关于旅客票价计算等相关事项的通知》(上铁客函[2010]1823号)规定,旅客变更席别、车次、径路等产生票价差额需退还时,票价差额按联合票价“应收-已收”原则计算。
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《铁路旅客运输规程》规定,在铁路运送期间发生旅客携带品()时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
A. 污染
B. 变质
C. 毁损
D. 灭失
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:红十字药箱是配备在旅客列车和客运车站,主要用于旅客突发疾病或意外伤害时,应急救助使用的药箱。
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