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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。

答案:A

2023列车长季度考试1-3章
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8508-c0f5-18fb755e8809.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:每次供餐广播的时长不应超过30 秒,两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-22d8-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-bfa0-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-d710-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cf40-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-3660-c0f5-18fb755e8806.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-5cd8-c0f5-18fb755e8803.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cb58-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()遵守的安全管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-6740-c0f5-18fb755e8820.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库标准之一是:可旋转式座椅转向列车运行方向。
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2023列车长季度考试1-3章

《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运工作人员立岗时,可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;也可双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。

答案:A

2023列车长季度考试1-3章
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由失信人本人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8508-c0f5-18fb755e8809.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:每次供餐广播的时长不应超过30 秒,两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
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《铁路旅客运输规程》规定,学生每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()。

A. 《客运服务质量问题处罚决定书》

B. 《客运服务质量监督监察记录》

C. 《客运服务质量监督整改通知书》

D. 《客运服务质量问题责任认定书》

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告()遵守的安全管理规定。

A. 车站工作人员

B. 旅客

C. 列车工作人员

D. 其他进站人员

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库标准之一是:可旋转式座椅转向列车运行方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8cd8-c0f5-18fb755e8813.html
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