答案:A
A. 《客运服务质量问题处罚决定书》
B. 《客运服务质量监督监察记录》
C. 《客运服务质量监督整改通知书》
D. 《客运服务质量问题责任认定书》
A. 车站工作人员
B. 旅客
C. 列车工作人员
D. 其他进站人员