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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,进入国家铁路运营、委托总公司所属企业管理的地方动车组组号由总公司统一编排,出厂前由制造单位向总公司运输局申请。
答案:A
2023列车长季度考试1-3章
中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车,由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7d38-c0f5-18fb755e881f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,登乘动车组司机接到调度命令后,应立即通知()和(),根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车,待处置人员上车,确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-6740-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-6b28-c0f5-18fb755e8821.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容,及时处理旅客意见,并走访旅客,把问题化解在旅客下车和交班前,对重大问题要及时向上级领导汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-b3e8-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-5988-c0f5-18fb755e8819.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8cd8-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-bfa0-c0f5-18fb755e8824.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定列车运行途中,乘务人员要加强宣传,引导旅客正确使用厕所设备,防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-0f50-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2e90-c0f5-18fb755e8804.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:各型动车组原则上按照单侧全部车门数量的两倍配备防护网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-4dd0-c0f5-18fb755e8818.html
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2023列车长季度考试1-3章
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,进入国家铁路运营、委托总公司所属企业管理的地方动车组组号由总公司统一编排,出厂前由制造单位向总公司运输局申请。
答案:A
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车,由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,登乘动车组司机接到调度命令后,应立即通知()和(),根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车,待处置人员上车,确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。
A. 随车机械师
B. 客运值班员
C. 列车长
D. 调度值班员
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行( )制度。
A. 日报告
B. 旬小结
C. 月分析
D. 季总结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-6b28-c0f5-18fb755e8821.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容,及时处理旅客意见,并走访旅客,把问题化解在旅客下车和交班前,对重大问题要及时向上级领导汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-b3e8-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-5988-c0f5-18fb755e8819.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
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《动车组列车服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定列车运行途中,乘务人员要加强宣传,引导旅客正确使用厕所设备,防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-0f50-c0f5-18fb755e880c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,动卧贴身卧具(被套、床单、枕套)一客一换,使用年限为半年。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:各型动车组原则上按照单侧全部车门数量的两倍配备防护网。
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