答案:B
A. 改签或退票
B. 妥善安置
C. 按无座处理
D. 免费升等
A. 按规定
B. 比照规定
C. 比照约定
D. 按照约定
A. 分组评价
B. 月度评价
C. 综合排序
D. 评价考核