答案:B
答案:B
A. 穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时,须扣好纽扣;穿着风衣、大衣时,还应系好腰带
B. 制服配有丝巾的,统一将结打在左侧,避免遮挡住胸牌
C. 穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴
D. 裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感
A. 零点
B. 12点
C. 18点
D. 24点
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 粗暴待客
D. 乱收费乱加价
A. 站外咨询服务点
B. 售票专窗
C. 检票专用通道
D. 重点旅客候车区