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2023列车长季度考试1-3章

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2023列车长季度考试1-3章

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的，构成服务质量严重问题。

答案：B

2023列车长季度考试1-3章

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组列车停车位置标为表面采用反光材料的( )牌，写有“动车组停车位置”。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]287 号规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者通知司机紧急事件处置完毕，司机报告列车长（随车机械师），按规定程序开车。车站值班员报告列车调度员。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

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《铁路安全管理条例》规定，设计开行时速（）以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，未配备乘警的由列车长按规定处置，对危险品（）及现场处置。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，调拨单是不同站段之间、站段内各售票窗口或营业处所之间，因特殊情况需要相互调拨时填制的单据。

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《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库管理员负责贯彻执行铁路运输收入票据管理有关规定，落实客货票据安全防范要求，负责票据的验收、（）和缴销前的准备工作，并建立相关的台账。

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根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。

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2023列车长季度考试1-3章

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的，构成服务质量严重问题。

答案：B

相关题目

A. 蓝底红字

B. 白底红字

C. 白底蓝字

D. 蓝底白字

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。

A. 帽子

B. 口罩

C. 围裙

D. 眼罩

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《铁路安全管理条例》规定，设计开行时速（）以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A. 90公里

B. 120公里

C. 160公里

D. 200公里

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，未配备乘警的由列车长按规定处置，对危险品（）及现场处置。

A. 没收

B. 做好登记、保管

C. 打开检查

D. 进行试验

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《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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A. 请领

B. 保管

C. 发放

D. 清查

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根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。

A. 中下铺另加30%

B. 上下铺另加30%

C. 中下铺另加20%

D. 上下铺另加20%

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