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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,坐卧线路、钻车底或以车代步。属于I类安全红线
答案:B
2023列车长季度考试1-3章
《动车组列车服务质量规范》规定,男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于2寸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-2aa8-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司根据与安徽、江苏、浙江省和上海市有关旅客信用信息共享合作协议,每月向“三省一市”征信机构提供铁路旅客信用信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-51b8-c0f5-18fb755e881e.html
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根据《铁路旅客运输管理规则》,列车旅客密度表保存三个月,其他客流资料保存一年。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-1338-c0f5-18fb755e8802.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕237号规定:禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站段应对实行手机集中管理的岗位明确一个固定联系电话,便于岗位人员个人应急情况下的电话联系。
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《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行(22:00~7:00)时,卧车照明开关置于半灯位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-c388-c0f5-18fb755e8809.html
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号)规定,以下( )乘车证颜色为浅黄色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-4fd0-c0f5-18fb755e881f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,坐卧线路、钻车底或以车代步。属于I类安全红线
答案:B
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司根据与安徽、江苏、浙江省和上海市有关旅客信用信息共享合作协议,每月向“三省一市”征信机构提供铁路旅客信用信息。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕237号规定:禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站段应对实行手机集中管理的岗位明确一个固定联系电话,便于岗位人员个人应急情况下的电话联系。
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《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行(22:00~7:00)时,卧车照明开关置于半灯位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
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《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》(上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号)规定,以下( )乘车证颜色为浅黄色。
A. 便乘证
B. 硬席乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时,车站可以拒绝签收。
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