答案:B
A. 下车站
B. 最近前方停车站
C. 前方站
D. 终到站
A. 超过2小时
B. 超过1小时
C. 不足2小时
D. 不足1小时
A. 车站客运值班员
B. 列车长
C. 车辆乘务员
D. 随车机械师
A. 服务质量重大问题,每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题,每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题,每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映,每件扣 6 分
A. 乘车日期
B. 车次
C. 席别
D. 铺别