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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：集团公司相关业务处室正（副）处长对所包保的旅客厕所每旬现场检查不少于一次。

答案：B

2023列车长季度考试1-3章
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19:00.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-5d70-c0f5-18fb755e881f.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路职工调转、搬家可以使用往返乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-94a8-c0f5-18fb755e8822.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组二等座车公布票价打折时，70公里及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8508-c0f5-18fb755e8801.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-8120-c0f5-18fb755e8819.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，货运按车次，客运分类别进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-7cb0-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路相关部门负责。
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，( )及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-5cd8-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-bfa0-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组实行（）三级专业管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b669-6b28-c0f5-18fb755e8812.html
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：集团公司相关业务处室正（副）处长对所包保的旅客厕所每旬现场检查不少于一次。

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19:00.
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组二等座车公布票价打折时，70公里及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，货运按车次，客运分类别进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-7cb0-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路相关部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-88f0-c0f5-18fb755e8818.html
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《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，( )及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。

A. 70公里

B. 80公里

C. 90公里

D. 100公里

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《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组实行（）三级专业管理。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 动车（客车）段

D. 客运段

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。
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