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2023列车长季度考试1-3章

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2023列车长季度考试1-3章

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是（）。

A、穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时，须扣好纽扣；穿着风衣、大衣时，还应系好腰带

B、制服配有丝巾的，统一将结打在左侧，避免遮挡住胸牌

C、穿着外套、风衣、大衣时，必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴

D、裤装必须干净、平整、有裤线，不可有光亮感

答案：ACD

2023列车长季度考试1-3章

《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

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《铁路旅客运输规程》规定，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、大于、未满、不足均不含本数。

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《铁路旅客运输规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按运费的50%核收。

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转发总公司运输局关于转发<民政部关于换发残疾军人证的通知>的通知（客管函〔2014〕79号）规定:新证填写内容一律采用计算机打印。其中“有效期”栏，发证时年龄在16至25周岁的填写10年；26至45周岁的填写（）年；46周岁以上的填写长期。未满16周岁的填写5年。

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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》（上铁客电[2000]214号）规定，发现有涂改‘减价优待证’现象的，应拒绝发售其学生票。

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《铁路旅客运输规程》规定，2023年2月26日，1461次列车南京站放客，列车长接车站123号旅客误降客运记录，车站移交一名持当日K1091次徐州-上海新空快速硬座车票的误降旅客华xx至上海站，列车免费将旅客送回。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，自动售票机可发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为。

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2023列车长季度考试1-3章

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是（）。

A、穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时，须扣好纽扣；穿着风衣、大衣时，还应系好腰带

B、制服配有丝巾的，统一将结打在左侧，避免遮挡住胸牌

C、穿着外套、风衣、大衣时，必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴

D、裤装必须干净、平整、有裤线，不可有光亮感

答案：ACD

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《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件；他人代办时应出具（）。

A. 代办人有效身份证件

B. 代办人有效身份证件复印件

C. 乘车人购票时使用的有效身份证件

D. 乘车人有效身份证件

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《铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

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《铁路旅客运输规程》规定，以上、以下、以前、以后、以内、以外均含本数，超过、大于、未满、不足均不含本数。

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《铁路旅客运输规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按运费的50%核收。

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A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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《转发铁道部关于严格按客规发售学生票的通知》（上铁客电[2000]214号）规定，发现有涂改‘减价优待证’现象的，应拒绝发售其学生票。

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按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着春秋装、冬装着装基本要求的是（）。