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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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单选题
)
《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
A、不同服务
B、相同服务
C、必要服务
D、相应服务
答案:D
2023列车长季度考试1-3章
国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知(国烟专〔2008〕18号)规定:一份携带证只能签发给一名携带人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-1338-c0f5-18fb755e8825.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:列车厕所保洁时,应做到文明作业、按标操作、爱护车辆设备,不得用水直接冲刷墙板和电器装置,杜绝人为损坏设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-7180-c0f5-18fb755e880d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座正餐品种不少于3种,休闲小食品品种不少于3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-c388-c0f5-18fb755e880e.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,电气化区段未采取安全措施攀爬车顶,或违反规定用水冲洗设备设施I类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-d328-c0f5-18fb755e881c.html
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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知(上铁客〔2017〕2号)规定,动车组列车给水(卸污)作业应严格按照路局公布的给水(卸污)方案执行;遇方案临时调整时,应由路局调度所另行通知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-9c78-c0f5-18fb755e8822.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 动车组列车单层玻璃破损时,应及时安排交路替换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-8c50-c0f5-18fb755e881a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站要加强与地方交通管理部门的沟通协调,遇旅客列车晚点严重时,要及时联系调派公交、出租车等交通能力,方便到达旅客的及时疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-1338-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-94a8-c0f5-18fb755e8810.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,经过单位领导批准,可以使用铁路客货运输票据核收规定以外的费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-7cb0-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路安全管理条例》规定,从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-74e0-c0f5-18fb755e8807.html
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2023列车长季度考试1-3章
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《动车组列车服务质量规范》规定,根据旅客乘坐列车等级和席别提供()。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站要加强与地方交通管理部门的沟通协调,遇旅客列车晚点严重时,要及时联系调派公交、出租车等交通能力,方便到达旅客的及时疏散。
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,经过单位领导批准,可以使用铁路客货运输票据核收规定以外的费用。
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《铁路安全管理条例》规定,从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志,依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
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