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2023列车长季度考试1-3章
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2023列车长季度考试1-3章
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

A、前方停车站

B、客运段派班室

C、客调

D、公安部门

答案：C

2023列车长季度考试1-3章
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户，当地无银行或未在当地银行开户的车站，可集中收取汇总后统一寄送代缴站办理存汇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-b000-c0f5-18fb755e8806.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，重联时，前进方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，前组动车组列车长在确认全列旅客上下完毕后通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-9420-c0f5-18fb755e881d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品按规定的时间使用和换洗，有（）标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b348-64a8-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交车站客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-26c0-c0f5-18fb755e8817.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-51b8-c0f5-18fb755e880a.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，电气化区段未采取安全措施攀爬车顶，或违反规定用水冲洗设备设施Ｉ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-a060-c0f5-18fb755e8819.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-b80a-7cb0-c0f5-18fb755e8825.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
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《铁路旅客运输规程》规定，2023年2月26日，K1091次列车南京站放客，旅客华xx持当日南京-沧州新空快速硬座车票，自述误购车票，要求乘车至正当到站常州站，列车同意并编制客运记录交旅客，作为乘车至常州站退还票价差额的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c7-bef8-cf40-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，配电室（箱）、电器控制柜锁闭，除堆放电器设备外，不得堆放其他物品。
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

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B、客运段派班室

C、客调

D、公安部门

答案：C

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相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定,各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户，当地无银行或未在当地银行开户的车站，可集中收取汇总后统一寄送代缴站办理存汇。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，重联时，前进方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，前组动车组列车长在确认全列旅客上下完毕后通知司机。
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《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品按规定的时间使用和换洗，有（）标志。

A. 使用年限

B. 启用时间

C. 到期日期

D. 换洗时间

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，对已经控制的违法、犯罪嫌疑人，应当及时移交车站客运人员。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，电气化区段未采取安全措施攀爬车顶，或违反规定用水冲洗设备设施Ｉ类安全红线
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，应以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
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《铁路旅客运输规程》规定，2023年2月26日，K1091次列车南京站放客，旅客华xx持当日南京-沧州新空快速硬座车票，自述误购车票，要求乘车至正当到站常州站，列车同意并编制客运记录交旅客，作为乘车至常州站退还票价差额的凭证。
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《动车组列车服务质量规范》规定，配电室（箱）、电器控制柜锁闭，除堆放电器设备外，不得堆放其他物品。
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