A、甲
B、乙
C、丙
D、丁
答案:B
A. 动车组司机
B. 客运乘务组
C. 随车机械师
D. 车辆乘务员
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题