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4.2023星级考试题库题库

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。

答案：A

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，电动车应在指定安全地点停放、充电，禁止在建筑物首层门厅、共用走道、楼梯间、楼道等共用部位，以及疏散通道、安全出口、消防车通道及其两侧影响通行的区域、人员密集场所的室内区域停放或充电。

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《铁路旅客运输规程》规定，失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、（），确认无误后，由失主签收。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

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《铁路旅客运输规程》规定，（）当年可购买一次学生优惠票。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，构成服务质量严重问题。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，动车组停站车门已关闭或初起动，站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时，应立即呼叫司机停车。呼叫用语为“××次司机，（）。××站客运值班员（客运员）/××次列车长（列车员）报告”。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定,票据库需设有( )等设备，并建立相关的安全检查和突发事件应急处理制度。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：客运业务内容的广播只能使用柔和舒缓的背景音乐。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。

答案：A

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《铁路旅客运输规程》规定，失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、（），确认无误后，由失主签收。

A. 车次

B. 品名

C. 件数

D. 重量

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A. 单位证明

B. 离休证

C. 铁路乘车证

D. 其他证明

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《铁路旅客运输规程》规定，（）当年可购买一次学生优惠票。

A. 新生凭盖有院校公章的学校书面证明

B. 毕业生凭毕业证

C. 新生凭录取通知书

D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

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A. 请立即停车

B. 勿开车

C. 请紧急停车

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A. 防火、防盗

B. 防潮湿

C. 防寒

D. 防虫蛀、鼠咬

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车

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