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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,运行中整理行李架或整理上铺卧具时,必须站稳抓牢,随时警惕列车运行中发生的制动、晃动。

答案:A

4.2023星级考试题库题库
《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分),是国家铁路技术管理的(),各部门、单位制定的技术管理文件都必须符合本规程的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-cb80-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童,(),应当购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-bbe0-c0f5-18fb755e881f.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,( )提供相应的帮助服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a088-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,定期开展(),培训内容适应岗位要求,评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b028-c0f5-18fb755e8812.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,多、少收款超过( )天无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿,在责任单位营业外支出科目列支;多收款转运营财务部门列营业外收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-d350-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()情况不办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-eac0-c0f5-18fb755e8822.html
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《铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2558-c0f5-18fb755e880e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b028-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d420-2d28-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、()购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-eac0-c0f5-18fb755e8800.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,运行中整理行李架或整理上铺卧具时,必须站稳抓牢,随时警惕列车运行中发生的制动、晃动。

答案:A

4.2023星级考试题库题库
相关题目
《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分),是国家铁路技术管理的(),各部门、单位制定的技术管理文件都必须符合本规程的规定。

A. 技术标准

B. 基本规章

C. 行业标准

D. 技术规范

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《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童,(),应当购买全价票。

A. 年满12周岁

B. 未满12周岁

C. 年满14周岁

D. 未满14周岁

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊重点旅客,要根据旅客服务需求,( )提供相应的帮助服务。

A. 安排人员

B. 指定专人

C. 由班组红十字会员

D. 就近人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-a088-c0f5-18fb755e8811.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,定期开展(),培训内容适应岗位要求,评判准确。

A. 职业技能培训

B. 岗位技能培训

C. 防火技能培训

D. 应急处置培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f2c2-d41f-b028-c0f5-18fb755e8812.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,多、少收款超过( )天无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿,在责任单位营业外支出科目列支;多收款转运营财务部门列营业外收入。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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《铁路旅客运输规程》规定,()情况不办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 开车后改签的车票

C. 加收的票款

D. 车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)

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《铁路旅客运输规程》规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行( )。

A. 注目礼

B. 致敬礼

C. 举手礼

D. 立正致礼

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《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
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《铁路旅客运输规程》规定,车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、()购买。

A. 自动售票机

B. 中国铁路12306网站(含铁路12306移动端,以下简称12306网站)

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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