答案:B
A. 列车长
B. 车站
C. 公安机关
D. 铁路法院
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
A. 品类
B. 无法交付
C. 包裹
D. 行李
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 180日