《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，汇报值班室。

A. 二等座车公布票=0.2805×运价里程

B. 二等座车公布票=0.2805×(1+10%)×运价里程

C. 一等座车公布票价=0.3366×运价里程

D. 一等座车公布票价=0.3366×（1+10%）×运价里程

A. 勤上学的学生

B. 承运人同意监护的儿童

C. 需要乘坐旅客列车通勤上学的学生

D. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童

A. 一般重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 车站雷锋服务站

D. 中间站

A. 国务院铁路主管部门

B. 承运人

C. 铁路运输企业

D. 站车工作人员

A. 及时

B. 热情

C. 主动

D. 文明

A. 杀人

B. 火灾

C. 砸伤

D. 爆炸

A. 巡视车厢，维护列车运营秩序

B. 落实列车安全防范宣传措施

C. 开展消防安全宣传、检查

D. 根据需要为旅客办理补票

A. 客运乘务人员

B. 随车机械师

C. 广播信息管理员

D. 动车组司机