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《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、电器设备和连接处。

答案：A

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着夏装着装基本要求的是（）。

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。

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《铁路旅客运输规程》规定，通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（）

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机1频道设置为（）频率。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

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上海铁路局关于印发《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》的通知（上铁客〔2017〕2号）规定，动车组列车给水（卸污）作业应严格按照路局公布的给水（卸污）方案执行；遇方案临时调整时，应由路局调度所另行通知。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:切实加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，有效地提高职工素质，根治（）、（）、（）、（）等行为，规范作业标准、服务用语。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。

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4.2023星级考试题库题库

《动车组列车服务质量规范》规定，不用水冲刷车内地板、电器设备和连接处。

答案：A

相关题目

关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：以下符合着夏装着装基本要求的是（）。

A. 连裤袜的颜色应统一为肉色或深灰色，不得出现破洞和抽丝等现象

B. 制服配有丝巾的，统一将结打在右侧，避免遮挡住胸牌

C. 制服上装每天都须清洗，熨烫平整

D. 不得将笔插放在外部衣兜内（或衣服上）

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《铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。

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《铁路旅客运输规程》规定，通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（）

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机1频道设置为（）频率。

A. 457.700

B. 457.950

C. 457.725

D. 467.200

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A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。

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A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。

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