中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

A. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）

B. 客票20千米；空调票100千米；加快票100千米；卧铺票400千米

C. 客票20千米；空调票20千米；加快票20千米；卧铺票400千米

D. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票200千米

A. 卫生纸

B. 卷纸

C. 水溶性好的卫生纸

D. 抽纸

A. 处理站站长

B. 客运值班员

C. 公安

D. 列车长

A. 启用

B. 封闭

C. 营业范围的变更

D. 启用、封闭和营业范围的变更