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4.2023星级考试题库题库

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯，为旅客疏散创造条件。

答案：A

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《铁路法》规定，铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，如发现闲杂人员时，司机应将列车停于靠近闲杂人员处（避免停于接触网分相处），并报告列车调度员。司机接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后通知（）、（）。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：各单位要结合岗位特点，强化对作业人员当班使用手机的纪律约束，有效杜绝作业人员当班的违章违纪行为。

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根据《铁路客运运价规则》，儿童票可享受（）的优惠。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：必须戴走时准确的手表，手表款式、颜色简单不夸张，表面直径不超过3厘米，表带宽度不得超过1.5厘米，不得系挂怀表。

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《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载（）、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。

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《铁路旅客运输规程》规定，（）调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局以杜绝从业人员伤害的铁路交通一般A类及以上和程度相当的其它生产安全责任从业人员伤亡事故，杜绝（）人及以上群体伤亡事故。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按原收款结算方式办理。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯，为旅客疏散创造条件。

答案：A

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《铁路法》规定，铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。

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A. 车站值班员

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 助理值班员

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根据《铁路客运运价规则》，儿童票可享受（）的优惠。

A. 硬座客票、加快票和空调票

B. 软座客票、加快票和空调票

C. 客票、加快票和空调票

D. 客票、附加票

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。

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《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载（）、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。

A. 大件行李存放处

B. 行李架

C. 座椅上

D. 车门口

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《铁路旅客运输规程》规定，（）调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 客票所

B. 客票系统

C. 铁路运输企业

D. 承运人

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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