《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。

A. 岗位安全责任制

B. 岗位防火责任制

C. 岗位巡查责任制

D. 岗位消防责任制

A. 防伪标识

B. 二维码

C. 优惠卡

D. 电子芯片

A. 随车机械师

B. 客运值班员

C. 列车长

D. 调度值班员

A. 动力集中动车组列车和动力分散动车组列车

B. 复兴号动车组

C. 和谐号动车组

D. 时速300公里和200公里动车组

A. 旅客进站检票时

B. 旅客购买车票时

C. 旅客安检查危时

D. 旅客进入进站口时