A、穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时,须扣好纽扣;穿着风衣、大衣时,还应系好腰带
B、制服配有丝巾的,统一将结打在左侧,避免遮挡住胸牌
C、穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴
D、裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感
答案:ACD
A、穿着制服外套、马夹、风衣、大衣时,须扣好纽扣;穿着风衣、大衣时,还应系好腰带
B、制服配有丝巾的,统一将结打在左侧,避免遮挡住胸牌
C、穿着外套、风衣、大衣时,必须戴工作帽。但在车厢、室内时可不戴
D、裤装必须干净、平整、有裤线,不可有光亮感
答案:ACD
A. 候车室服务台(雷锋服务站)
B. 客运值班室
C. 列车办公席
D. 餐车办公席
A. 《客运运价表》
B. 《铁路客运运价表》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 《铁路客运运价规则》
A. 商务座车
B. 特等座车
C. 一等座车
D. 二等座车
A. 装卸机具超负荷作业
B. 违反消防法律法规,造成高铁、旅客列车或重点场所火灾,或者易燃易爆场所擅自动用明火
C. 高铁区段无调度命令进入防护栅栏及通道门
D. 作业后遗留工机具、材料在机车车辆限界内
A. 1节
B. 2节
C. 3节
D. 餐车
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
A. 保洁工具
B. 清洗剂
C. 去污剂
D. 消毒粉