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4.2023星级考试题库题库

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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，坚决按照（）有关规定，依据处罚标准从严处罚。

A、《民法通则》

B、《治安管理处罚法》

C、国家法令法规

D、《铁路安全管理条例》

答案：BD

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定与接发列车有关的客运人员日常守候频道为（）。

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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组广播在列车始发后、中途停站后均须向乘客进行爱车宣传。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，列车接收票据后发现包装开封或破损的，由列车长、乘警、经手人共同作记录交到站处理。到站由站长（或其指定人员）、公安人员等（二人以上）共同清点，并形成清点记录，按规定处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，除应急处置需要外，动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。

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《铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]286 号规定，动车组、电力直供电机车故障采用机车救援时，原则上应使用内燃机车（动力集中动车组优先使用直供电电力机车）作为救援机车。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

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《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号）规定，上水作业完毕后，上水员应向站台客运（值班）员报告，用语为“（）”。

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《动车组列车服务质量规范》规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：旅客厕所新风通风不良、男女蹲位比例不合理、排污管道反复堵塞、厕所照明不足、厕所水压冲力不足是旅客厕所整治五大根源性问题。

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4.2023星级考试题库题库

中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，坚决按照（）有关规定，依据处罚标准从严处罚。

A、《民法通则》

B、《治安管理处罚法》

C、国家法令法规

D、《铁路安全管理条例》

答案：BD

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定与接发列车有关的客运人员日常守候频道为（）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

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上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组广播在列车始发后、中途停站后均须向乘客进行爱车宣传。

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《铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

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《铁路旅客运输规程》规定，旅客中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

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A. ××次加水作业完毕

B. ××次加水作业完毕，×××（姓名）

C. 客运（值班）员，××次加水作业完毕

D. 客运（值班）员，××次加水作业完毕，×××（姓名）

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《动车组列车服务质量规范》规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核。

A. 监管

B. 监督

C. 监察

D. 监测

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